近期，根據省政府公布的《廣東省網上辦事大廳2016年12月份數據監測報告》顯示，省食品藥品監督管理局行政審批事項“網上全流程辦理率”、“上網辦理率”、“網上辦結率”三項指標，無論對外公布及對內監測數據均實現100%，進駐網上辦事大廳事項總數排名省直機關第一，并實現業務、效能零投訴。

省局黨組對行政許可“一門式一網式”政府服務模式改革工作高度重視，省局行政許可處自成立以來按照省政府有關工作方案要求，在省局政務服務中心的全力配合下，扎實穩步開展工作，實現了考核指標的彎道超車。在抓網上全流程辦理方面，8月，完成了省編辦核定的全部政審批事項辦事指南的標準化工作，實現了省行政審批標準化錄入模塊、省政府網上辦事大廳、省局門戶網站上辦事指南“三統一”，實現了網上全流程辦理，并提前4個月完成進駐省政府網上辦事大廳受理平臺前期準備工作。在抓網上辦理和辦結率方面，由于歷史數據的原因，省局行政省批事項“網上辦結率指標”一度長期墊底，為改變這一狀況，省局行政許可處在法律法規允許的框架下加速處理，并積極與省政府相關部門溝通，終于在9月份將積壓數據全部辦結，并在省局政務服務中心的協助下建立一系列的制度，確保了行政許可處成立以后的受理業務今后不會再出現因系統技術問題無法辦結的情況。在抓服務質量方面，向相對人公開承諾整體提速40%以上，并向各事項經辦人員提前5天進行短信業務提醒，實際上部分事項提速率達到60%以上，8個行政審批事項可實現即來即辦；同時積極推動無紙化行政審批受理，在受理大廳配置高速掃描儀方便申報業務的相對人使用，開通證件快遞服務，減少相對人跑動次數；省局行政許可處還牽頭制定《廣東省食品藥品監督管理局行政許可管理辦法》、《廣東省食品藥品監督管理局行政許可評估辦法》，把行政許可的行為納入制度籠子，為實現一致性、公平性的許可服務提供制度依據。（省局行政許可處供稿）

（注：網上全流程辦理率＝網上全流程辦理的事項數/進駐網上辦事大廳事項總數；上網辦理率＝上網辦理且辦結的業務量/總業務量；網上辦結率＝網上全流程辦理并辦結的業務量/總業務量。）