2016年9月13日，省局召開全省系統投訴舉報工作會議，傳達2016年全國食品藥品行政受理和投訴舉報工作座談會精神，總結通報2015年及2016年上半年全省食品藥品投訴舉報工作情況，部署下一階段重點工作。省局副局長黃紹龍出席會議并作講話。

黃紹龍對2015年以來全省系統投訴舉報工作取得的進步和成績予以了肯定。他指出，投訴舉報工作既是監管工作的重要組成部分，又是社會共治的重要一環，其樞紐作用不容忽視。要逐步健全和完善投訴舉報工作體系，扎實推動全省系統投訴舉報工作深入開展，并要求繼續做好以下重點工作：一是要強化保障，推進投訴舉報體系建設。健全投訴舉報規章制度，加強投訴舉報隊伍的管理和培養，重視投訴舉報系統建設與數據互聯互通工作；二是要提質增效，加速推動社會共治新格局。加強窗口服務，展示系統良好形象，落實投訴舉報規范辦理，提升辦理質量和水平；三是要深入分析，充分發揮服務監管的效能。加強與稽查部門的聯動，形成打擊食品藥品違法犯罪的強大合力，及時分析研判，為監管決策提供參考意見。

會議邀請了國家食品藥品監督管理總局行政事項受理服務和投訴舉報中心負責同志作《食品藥品投訴舉報管理辦法》宣貫的專題講座。（省局辦公室供稿/圖）