粵食藥監局健函〔2017〕262號
廣東省食品藥品監督管理局關于廣東省
第十二屆人民代表大會第五次會議
第1256號提案會辦意見的函
廣東省工商行政管理局:
我局對《關于嚴厲打擊和取締老人免費體驗店的建議》(廣東省第十二屆人民代表大會第五次會議第1256號提案)的會辦意見是:
近年來,以會議營銷方式銷售保健食品的經營行為日益增多,一些不法經營者利用虛假宣傳、欺詐高價推銷等非法手段,以中老年人為主要銷售對象進行保健食品非法會議營銷,引發較多消費投訴,成為社會關注的焦點與監管的難點。我局一直以來高度重視這類問題,不斷建立健全以宣傳教育、規范引導和嚴厲打擊為核心的監管模式,取得一定的成效。
一、靶向清晰,深化老年人宣傳教育
我局歷來把宣傳教育作為保健食品監管工作的重要抓手,以點帶面,通過科普宣傳示范社區的帶頭作用,把宣傳觸角向社區、農村、老人活動區延伸。2015年特別針對非法會議營銷欺騙老年人的社會熱點問題,深入開展對老年人的主題宣傳,根據老年人接收信息的特點和渠道,設計適合老年人群傳閱的保健食品非法宣傳陷阱科普宣傳折頁,通過對“五大陷阱”、“九大花招”以及身邊的“免費體檢”案例的深入分析,向老年人灌輸正確的保健食品消費觀念和常識。并把保健食品科普宣傳積極納入總體宣傳工作方案,印發保健食品系列科普宣傳材料48萬冊,派發各地用于開展進社區、進農村、進老人活動區的主題宣傳活動。以“加強老年人群科普宣傳,整治會議營銷行為”為題材,列入我局“提升食品藥品安全治理能力”專題報道活動,組織新華社廣東分社、南方日報、新快報、醫藥經濟報、羊城晚報、《廣東黨風》雜志等6家媒體開展實地采訪;2016年聯合廣州市、越秀區局以及廣州市老年干部大學,舉辦一期主題為“合理飲食 科學認識保健食品”的針對老年人群的專題講座;通過加強與專業新聞媒體、行業協會、企業代表的合作,形成“人人參與、齊抓共管”的大宣傳格局。
二、規范引導,明確會議營銷要求
我局2015年受國家食品藥品監督管理總局委托開展《保健食品會議營銷監管課題》研究,與行業協會合作,通過對會議營銷的經營模式、違法違規行為的特點開展全面調查和分析,研究規范會議營銷保健食品行為的辦法,形成《保健食品會議營銷監管指導意見》共十六條。2016年在課題研究的基礎上,通過分析會議營銷風險點,出臺了《關于加強保健食品會議營銷監管指導意見的通知》(粵食藥監辦健〔2016〕371號),從依法許可,規范主體資格;規范活動,加強場所管理;規范宣傳,加強廣告管理;從嚴查處,嚴厲打擊非法行為四個方面著手,指導各地對保健食品會議營銷規范管理。
三、嚴厲打擊,主動曝光違法企業名單
各地在我局出臺指導意見的基礎上,結合轄區實際情況,加大與公安、工商等部門的聯合執法力度,加大對違法案件的查處力度。我局還在全國范圍內率先制定發布《保健食品監管信息聯動曝光工作機制》,建立保健食品監管聯動曝光工作機制。整合“省、市、縣(區)、鄉鎮(街道)”四級監管資源,充分發揮各級的協同作用,在街道、鄉鎮食品藥品監管機構,以及村委會、居委會設立信息發布哨點,進一步拓寬監管信息發布內容,強調信息發布的時效性和可操作性,將監管信息快捷同步到基層,實現宣傳和信息發布網格化,加強同類問題跨區域預警作用。根據群眾反映,我局曝光了2起非法保健食品會議營銷行為,全省各地基層監管人員及時對省局曝光內容張貼在街道、鄉鎮食品藥品監管機構,以及村委會、居委會等人群聚集處,全省社區13481個,張貼社區數量11275個,覆蓋率達83.6%,收到了良好的曝光效果。
四、下一步工作計劃
2017年,省食安辦、食品藥品監管、公安、工商和市場監管、衛生計生委等部門聯合制定《廣東省2017年保健食品非法會議營銷專項治理行動工作方案》(見附件),決定自2017年4月至10月在全省范圍內聯合開展專項治理行動,形成打擊會議營銷中的非法經營、非法宣傳行為、經濟欺詐等違法犯罪行為的高壓態勢,加強正面科普宣傳引導,嚴厲查處和曝光典型案件,規范保健食品市場秩序,維護消費者合法權益。
廣東省食品藥品監督管理局
2017年4月18日